Seit einigen Jahren ist im Vertrieb nichts mehr, wie es einmal war. Der Vertrieb hat große Veränderungen durchgemacht und sich rasant weiterentwickelt. Vor der Corona-Pandemie waren Online-Besuche kaum denkbar, inzwischen sind sie für Verkäufer und Kunden in fast allen Bereichen, auch im B2B, zur Normalität geworden. Werthaltige Termine, egal ob vor Ort oder Online, für den Außendienst zu vereinbaren wird zunehmend zeitintensiver. communicall unterstützt Ihre Vertriebsmitarbeiter, indem wir die Terminierung übernehmen und effiziente Touren planen. Ziel ist es, durch mehr Termine für mehr Umsatz zu sorgen.

Die Ergebnisse einer aktuellen Studie von Mercuri International implizieren, dass Vor-Ort-Besuche in Zukunft reduziert und Online-Kundenbesuche vermehrt eingesetzt werden. Durch die Zeitersparnis frei werdende Kapazitäten können z.B. für eine intensivere Marktbearbeitung eingesetzt werden. Außerdem kann der Innendienst durch Online-Besuche aktiv in die Kundenbetreuung einbezogen und auch Kleinstkunden könnten zukünftig häufiger aktiv und persönlich betreut werden.

Auch 2022 wird es weitere Herausforderung geben. Die Komplexität wird sich im Markt und auch in den Unternehmen weiter verschärfen. Der Vertrieb muss sich neu darauf ausrichten. Die exakte, synchrone Steuerung der teuren Vertriebsressourcen wird für die zukünftige Marktbearbeitung vor diesem Hintergrund überlebenswichtig.

Die erfahrenen Vertriebsassistenten unterstützen Sie erfolgreich bei der Bestands- und auch Neukundenbetreuung und -gewinnung. Wie wir die Anzahl der Kundenkontakte steigern? Das zeigen wir Ihnen sehr gerne vor Ort bei uns in Bayreuth.

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