6. Innovationstag Vertrieb - 08. März 2012

Am 08. März 2012 veranstaltete die communicall GmbH den inzwischen 6. Innovati-onstag Vertrieb, dieses Mal unter dem Motto „Rückenwind für Ihren Vertrieb“. In Bay-reuth boten den 70 Teilnehmern u.a. Deutschlands führende Vertriebsexperten Ro-ger Rankel und Sven Gabor Janszky spannende und informative Vorträge rund um das Thema Vertrieb an.

Sven Gabor Janszky warf dabei einen Blick in die Zukunft und vermittelte den Teil-nehmern die veränderten Lifestyle- und Medienwelten und  stellte diverse Trends vor: Community-Fernsehen, Crowdsourcing, realvirtuelle Kommunikation durch Augmen-ted Realities, steigendes Vertrauen in kollektive Meinungen und sinkendes Vertrauen in Marken, elektronische Assistenten die Teile der Kommunikation übernehmen …! Schöne neue Welt des Kundendialogs 2020. Menschen und damit auch Kunden werden 2020 anders miteinander kommunizieren als heute.
Aus dem gesellschaftlichen Trendszenario und seiner Zukunftsstudie, leitet der Trendforscher die fünf wesentlichen Zukunftsstrategien für den Kundendialog der Zukunft ab. Die wichtigste Botschaft: In einer Welt der „multioptionalen Orientierungs-losigkeit“ und automatisierter Targetingsysteme wird das „Intelligente Touchpointma-nagement“ zum zentralen Wertschöpfungselement.

communicall-Geschäftsführer Peter Eichmüller und Dr. Matthias Ledig, Geschäfts-führer der Social Touchpoint GmbH, stellten in Ihrem Vortrag anschaulich Anspruch und Wirklichkeit im Lead Management Prozess dar. In der Vergangenheit war oft-mals alleine das Marketing für die Ansprache der gesamten Kunden und Interessen-tenbasis verantwortlich. Der Druck auf das Marketing hat inzwischen deutlich zuge-nommen und das Ziel, den Vertrieb bei der Identifizierung von potentiellen Käufern zu unterstützen rückt immer mehr in den Vordergrund. Das Lead Management spielt hier eine entscheidende Rolle und überbrückt die Gräben zwischen Marketing und Vertrieb. Im Vordergrund standen dabei interne Prozessinnovationen und der externe Innovationsdruck aus dem „digitalen“ Bereich (durch neue Technologien).

In seinem abschließenden Vortrag „Sales Secrets“ lüftete Roger Rankel einige Ge-heimnisse der Top-Verkäufer. Der Experte für Kundengewinnung gab verblüffende, neuartige und inspirierende Einsichten in die Logik des Verkaufens – eben echte „Secrets“. Dabei scheute sich Rankel nicht, heilige Kühe zu schlachten und lieb ge-wonnene Gewohnheiten zu erschüttern. Die Zuhörer bekamen einen hochkonzent-rierten Einblick in das, was modernen Verkauf ausmacht, und Insidertipps von Top-Verkäufern. Motivatorisch höchst eindrucksvoll, handwerklich perfekt und absolut professionell.