MSAprofile Ltd. - Stefan Lapenat
Vortrag - Dschingis Khan oder Dalai Lama?

Innovationsoffensive Ostbayern - Thomas Zapf
Vortrag - IHK Beratungsangebot für Mittelständler

PSS professional sales services - Martin Fiegler
Best Practice - Hill-by-Hill (Kunden wertsteigern)

Opus Marketing GmbH - Fritz Nützel
Best Practice - Neukundengewinnung muss sich rechnen

Dale Carnegie Deutschland GmbH - Uwe Göthert
Vortrag - Umsatzsteigerung durch effektive Bestandskundenbetreuung

Werkstatt für Markt- und Kundenmanagement - Detlef Frankenberger
Vortrag - Produktivitätssteigerung der Vertriebsorganisation durch die Zusammenarbeit von Innendienst und Außendienst